Soft skills
Daca anumite meserii pot fi îndeplinite destul de eficace cu interacțiune minima, importante fiind în mare măsură cunoștințele şi abilităţile specifice acestora, eficacitatea unui manager depinde direct de modul in care acesta lucrează şi comunică cu oamenii: subordonați, superiori, colegi, clienți.
Cercetând aptitudinile esențiale pentru succesul in management, studii de specialitate au demonstrat ca eficacitatea manageriala este determinata de 14 competente clasificate în 3 mari categorii:
- procesuale: rezolvarea problemelor, managementul timpului, planificare, fixarea obiectivelor si organizare
- interpersonale: leadership, dezvoltarea echipei, delegare, participare, managementul conflictelor si oferirea de feedback constructiv
- personale: managementul stresului, menținerea integrității si asumarea responsabilităților
Curs Iniţiere în Afaceri
Mulţi dintre cei care lansează o afacere cunosc faptul că buna pregătire a ceea ce intenţionezi să întreprinzi reprezintă, întotdeauna, jumătate din calea către succes.
Citeşte
Publicaţie - managementul relaţiei cu clientul
Se prefigură o schimbarea majoră care urmează să se producă în domeniul marketingului şi al orientării spre client a organizaţiilor din Republica Moldova.
Citeşte
Curs Management Resurse Umane
Acest curs este destinat atât managerilor de resurse umane care deja profesează, cât şi celor care doresc să devină manageri de resurse umane; tuturor, celor care prin natura activităţilor sunt implicaţi în activităţi de resurse umane.
Citeşte